Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Introducción y aceptación de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web kyrflitban.pro, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Kyrflitban, con domicilio en Calle del Ferro, 12, 28045 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al sitio web, solicitar información, contratar servicios o utilizar cualquier funcionalidad asociada a Kyrflitban, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas Condiciones, así como la política de privacidad y cualquier otra política complementaria que resulte aplicable.
Si el usuario no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Estas Condiciones se redactan conforme a la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en lo que resulte aplicable.
2. Ámbito de los servicios
Kyrflitban es un estudio de producción de vídeo que presta, entre otros, los siguientes servicios:
- Preproducción, desarrollo creativo y asesoramiento audiovisual.
- Grabación y producción de contenidos de vídeo.
- Edición, montaje, postproducción, motion graphics y tratamiento de imagen y sonido.
- Producción de vídeos corporativos, promocionales, publicitarios, institucionales, testimoniales, redes sociales y otros formatos audiovisuales.
- Servicios complementarios de guion, planificación, dirección, locución, subtitulado y adaptación de contenidos.
- Gestión de proyectos audiovisuales, coordinación de equipos técnicos y soporte relacionado con la entrega de materiales finales.
El alcance concreto, plazos, entregables, formato de entrega, número de revisiones, tarifas y demás condiciones específicas de cada encargo se determinarán en la propuesta comercial, presupuesto, contrato particular, orden de trabajo o documento equivalente aceptado por el cliente.
Kyrflitban se reserva el derecho de modificar, ampliar, limitar o discontinuar total o parcialmente sus servicios, sin perjuicio de los encargos ya aceptados y formalizados.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de Kyrflitban de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la buena fe, la moral y el orden público.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en todas las comunicaciones y formularios.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.
- Obtener, cuando proceda, todas las autorizaciones, licencias, permisos o consentimientos necesarios para la grabación, uso o difusión de imágenes, marcas, músicas, localizaciones, obras protegidas o datos personales aportados por el usuario.
- Revisar y aprobar en plazo los materiales, guiones, cortes o entregables que requieran validación por parte del cliente, asumiendo las consecuencias de los retrasos derivados de su falta de respuesta.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Kyrflitban y de terceros.
- No interferir en el funcionamiento del sitio web, ni introducir virus, malware o cualquier otro elemento dañino.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones, y mantendrá indemne a Kyrflitban frente a reclamaciones de terceros causadas por su conducta, información facilitada o materiales aportados.
4. Condiciones de pago
Las tarifas aplicables a cada servicio serán las indicadas en el presupuesto, propuesta comercial o contrato específico aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresarán en euros y podrán estar sujetos a los impuestos legalmente aplicables, incluyendo el IVA, cuando corresponda.
Salvo pacto distinto, las condiciones generales de pago serán las siguientes:
- Podrá exigirse un anticipo o reserva para confirmar el encargo y bloquear fechas de producción.
- Los importes pendientes deberán abonarse en los plazos establecidos en la factura o en el documento contractual.
- La falta de pago en plazo podrá suspender la prestación de servicios, la entrega de materiales o la cesión de archivos finales hasta la regularización de la deuda.
- Los gastos bancarios, comisiones por transferencia internacional, gastos de devolución y costes de recobro derivados de impagos serán de cuenta del cliente, salvo prohibición legal.
En caso de retraso en el pago por parte de clientes profesionales o empresas, Kyrflitban podrá aplicar los intereses de demora y costes de reclamación previstos en la normativa mercantil aplicable.
Los presupuestos tendrán la validez que se indique expresamente en cada caso y, en defecto de indicación, podrán considerarse aceptados dentro del plazo razonable señalado en la propuesta.
5. Cancelación y política de reembolso
Debido a la naturaleza personalizada y programada de los servicios audiovisuales, las cancelaciones pueden implicar costes ya incurridos y compromisos de terceros (personal técnico, alquileres, localizaciones, material, transporte o licencias).
Salvo que en el contrato particular se establezcan condiciones distintas, se aplicarán las siguientes reglas:
- El cliente deberá comunicar cualquier cancelación por escrito a Kyrflitban.
- Las cantidades entregadas en concepto de reserva o anticipo podrán no ser reembolsables total o parcialmente si ya se hubieran reservado recursos, iniciado trabajos de preproducción o incurrido en gastos.
- Si la cancelación se produce una vez iniciado el rodaje, la postproducción o cualquier fase del proyecto, el cliente deberá abonar los trabajos efectivamente realizados, los gastos comprometidos y, en su caso, los costes de cancelación de terceros.
- No procederá reembolso de servicios ya prestados, materiales ya entregados o licencias ya activadas, salvo error imputable a Kyrflitban o previsión legal imperativa.
Si Kyrflitban no pudiera prestar el servicio por causa imputable exclusivamente a la empresa, el cliente tendrá derecho, a su elección y cuando proceda, a la resolución del encargo y al reembolso de las cantidades abonadas por servicios no ejecutados, sin perjuicio de otras acciones legalmente previstas.
Para consumidores y usuarios, esta política se interpretará conforme a los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa de defensa de consumidores, incluyendo, cuando resulte aplicable, el derecho de desistimiento y sus excepciones legales en servicios personalizados, contenidos digitales y servicios ya ejecutados con consentimiento expreso del usuario.
6. Limitación de responsabilidad
Kyrflitban prestará sus servicios con la diligencia profesional razonable acorde con la naturaleza de una empresa de producción audiovisual. No obstante, no garantiza resultados comerciales, de audiencia, posicionamiento, viralidad, conversión, retorno económico o aceptación por parte de terceros.
En la medida permitida por la ley, Kyrflitban no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos o interrupciones de actividad.
- Errores o retrasos causados por información incorrecta o incompleta aportada por el cliente.
- Incumplimientos de terceros contratados por el cliente o por causas ajenas al control razonable de Kyrflitban.
- Suspensiones, fallos técnicos, indisponibilidades del sitio web o problemas de conectividad ajenos a su control.
- Uso indebido de materiales entregados por parte del cliente o de terceros autorizados por este.
La responsabilidad total de Kyrflitban, cuando legalmente proceda, quedará limitada, en la máxima medida permitida por la normativa aplicable, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que hubiera dado origen a la reclamación, salvo en caso de dolo, negligencia grave o supuestos en los que la ley prohíba limitar la responsabilidad.
Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá o limitará los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios ni la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a derecho.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el sitio web, la marca, logotipos, diseños, textos, estructuras, interfaces, metodologías, materiales previos, plantillas, procesos, software, documentación y demás contenidos titularidad de Kyrflitban pertenecen a Kyrflitban o a terceros que hayan autorizado su uso.
Salvo pacto escrito en contrario, la contratación de servicios no implica cesión, transmisión ni licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de Kyrflitban más allá de lo estrictamente necesario para la finalidad del servicio contratado.
Respecto de los materiales audiovisuales creados para el cliente, la titularidad, alcance de la licencia, territorios, medios, duración y posibles restricciones de uso se determinarán en el contrato particular, presupuesto o cesión expresa firmada entre las partes. En defecto de acuerdo específico, el cliente obtendrá únicamente una licencia de uso limitada al fin pactado y una vez satisfecho íntegramente el precio acordado.
El cliente garantiza que los contenidos, materiales, imágenes, músicas, marcas, voces, locuciones, testimonios, obras, datos y demás elementos que entregue a Kyrflitban no infringen derechos de terceros y cuenta con las autorizaciones necesarias para su utilización.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación no autorizada de los contenidos protegidos titularidad de Kyrflitban o de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
Kyrflitban tratará los datos personales facilitados por los usuarios y clientes con la finalidad de gestionar la relación precontractual y contractual, prestar los servicios solicitados, atender consultas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con los servicios, todo ello conforme al RGPD y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
El tratamiento de datos se regirá por la política de privacidad disponible en el sitio web, que forma parte integrante de la presente documentación legal.
El usuario declara haber sido informado o, en su caso, comprometerse a informar a los terceros cuyos datos aporte a Kyrflitban, incluyendo participantes, talentos, empleados, colaboradores, clientes finales o asistentes a grabaciones, sobre el tratamiento de sus datos personales y la base jurídica correspondiente.
Cuando sea necesario para la ejecución del servicio, Kyrflitban podrá tratar imágenes, voz u otros datos personales de personas físicas vinculadas al proyecto, siempre dentro de la finalidad contratada y conforme a las obligaciones legales aplicables.
Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como cualesquiera otros reconocidos por la normativa vigente, mediante solicitud dirigida a [email protected], adjuntando la información necesaria para acreditar su identidad.
9. Fuerza mayor
Kyrflitban no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, sin limitación, fenómenos meteorológicos adversos, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, guerras, actos gubernamentales, fallos de suministros, interrupciones de telecomunicaciones, averías generalizadas, imposibilidad de acceso a localizaciones, accidentes o indisponibilidad de personal esencial por causas no imputables a Kyrflitban.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure el evento de fuerza mayor, debiendo las partes actuar de buena fe para reprogramar, sustituir o adaptar la prestación del servicio cuando sea razonablemente posible.
10. Modificación de las condiciones
Kyrflitban podrá modificar en cualquier momento las presentes Condiciones por motivos legales, técnicos, organizativos o de prestación del servicio. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web o desde la fecha que se indique expresamente.
Las modificaciones no afectarán a los servicios ya contratados con anterioridad, salvo que sean necesarias para cumplir una obligación legal, una resolución administrativa o judicial, o que el cambio resulte más favorable para el usuario.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas Condiciones para estar informados de la versión vigente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.
Para cualquier controversia derivada del acceso, uso del sitio web, interpretación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto para el caso concreto.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, solicitud, reclamación o comunicación relacionada con estas Condiciones o con los servicios de Kyrflitban, el usuario puede contactar a través de los siguientes medios:
- Razón social / Prestador del servicio: Kyrflitban
- Dirección: Calle del Ferro, 12, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: kyrflitban.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o apartado de estas Condiciones fuera declarado nulo, inválido o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará al resto de las Condiciones, que conservarán plena vigencia y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al utilizar el sitio web o contratar los servicios de Kyrflitban, el usuario reconoce haber leído y aceptado estas Condiciones en su totalidad.